公司介绍
纷享销客成立于2011年，总部位于北京，是中国CRM SaaS市场连续多年份额与增速双领先的厂商。公司以「连接型CRM」为核心理念，构建营销、销售、服务一体化平台，并推出Agentic CRM与ShareHive蜂巢OS企业级智能体操作系统，将AI能力原生嵌入线索、商机、报价、订单到回款的完整LTC流程。产品覆盖ICT、装备制造、消费品、医疗健康、家居建材等三大行业54个细分场景，依托PaaS平台提供零代码、低代码、高代码分层定制。平台采用两地三中心高可用设计，实测可用率99.99%，已服务超6000家大中型企业客户，研发团队超300人。
提供的AI解决方案
擅长行业
成功案例
广东拓斯达
高端装备制造企业拓斯达产品配置组合复杂，销售选配报价依赖人工核算规则，报价周期长且应收管理粗放。拓斯达上线纷享销客CPQ模块，按参数化规则矩阵自动生成报价，销售选择型号和参数组合后系统自动匹配定价规则并触发审批流程，同时搭建以CRM为核心的全链条运营管理体系。项目落地后团队整体选配报价时长从5人天压缩到3人天，应收同比增长43.66%。
报价时长从5人天缩至3人天，应收同比增长43.66%
飞天诚信
信息安全企业飞天诚信在目标、过程、结果三个管理环节存在信息断层，数据分析中存在大量重复性手工操作，跨部门流程审批协同效率偏低。公司上线纷享销客Agentic CRM，部署销售助理Agent自动生成结构化跟进记录，经营BI看板打通目标-过程-结果管理链路，审批流程全面在线化配置。项目实施后重复性工作减少15%，整体销售效率提升50%，管理精度提升30%。
重复性工作减少15%，销售效率提升50%，管理精度提升30%
艾比森
LED显示企业艾比森业务覆盖全球130多个国家、1500余家海外渠道，跨境审批依赖邮件流转，渠道数据分散在多套系统重复录入，总部难以获取统一的全球渠道视图。艾比森部署纷享销客国际化CRM，以1+N多组织架构支撑总部统一管控与区域独立运营，代理通模块将海外渠道纳入在线协同，跨境审批流程全量迁移至系统内流转。项目实现销售流程效率提升29%以上，跨境审批效率提升32%以上，减少34%以上跨系统重复录入。
销售流程效率+29%，跨境审批效率+32%，重复录入-34%
帝迈生物
体外诊断设备企业帝迈生物服务链条长，备件管理依赖工程师经验判断，代理商服务成本高、人均维护台数低、客户响应速度受限。帝迈生物部署纷享销客Agentic CRM服务云，通过服务AI助手实现工单自动分类与智能派单，以备件需求预测模型替代人工经验判断，并用知识库检索支撑一线工程师快速定位解决方案。项目落地后人均维护台数提升60%，代理商服务费节省37%，备件库存降低至上线前的49%。
人均维护台数+60%，代理商服务费-37%，备件库存降至49%
真心罐头
快消企业真心罐头拥有95080个终端网点，此前依靠人工层层上报，总部长期摸不清终端真实动销与网点覆盖情况，渠道精耕缺乏数据支撑。真心罐头以纷享销客智能CRM搭建以客户为中心的全链条运营管理体系，将终端拜访、车销引单、促销导购与经销商管理全面数字化，终端数据实时回传总部。项目落地后总部对95080个网点的掌握从过去8年摸不清转变为8天了如指掌，实现降本增效与可持续高质量增长。
95080个网点从8年摸不清到8天了如指掌
大族激光
高端制造企业大族激光销售跟单需大量手工报表与沟通准备，销售团队长期处于被动响应客户询价的状态，需求预测缺乏数据支撑。大族激光在纷享销客Agentic CRM中部署AI智能分析模块，系统自动梳理客户历史采购记录，结合外部市场信号预测下一季度需求并生成个性化报价方案，替代人工整理工作。项目落地后跟单效率提升40%，事务性行政负担减半，销售团队从被动响应转向主动预测需求出击。
跟单效率提升40%，事务性行政负担减半
元气森林
新消费饮料品牌元气森林渠道扩张迅速，终端门店与经销商数量庞大，日增数据量达百万级，对系统并发承载与经销商协同数字化提出高要求。元气森林采用纷享销客Agentic CRM，通过AI访销能力由智能体根据终端等级、历史销量和距离动态规划外勤路线，业务员在门店语音下单并拍照上传货架陈列，AI图像识别自动辨识竞品占比与物料铺设。平台两地三中心架构支撑其日增百万级数据稳定运行，经销商协作与终端管理数字化覆盖率明显提升。
支撑日增百万级数据，终端管理数字化覆盖率明显提升
联影医疗
医疗影像设备企业联影医疗面临强监管环境下的数据安全要求与设备故障快速响应的双重挑战，服务工程师现场作业缺乏系统化支撑。联影医疗采用纷享销客Agentic CRM，以设备序列号作为唯一标识归集安装、巡检、维修和保养的全生命周期记录，服务派工前AI服务助手自动向工程师推送工单摘要与备件建议，工程师到达现场可拍照识别故障设备获取维修方案推荐。方案在满足合规要求的同时提升一次性修复率、压缩客户停工时间。
设备全生命周期记录归集，一次性修复率提升
蒙牛
乳制品龙头蒙牛渠道层级复杂，覆盖大量经销商与终端网点，营销费用核销与终端执行情况长期依赖人工统计，总部难以实时掌握一线动作质量。蒙牛引入纷享销客Agentic CRM，通过营销服一体化平台连接厂家与N个经销商的1+N业务模式，实现渠道伙伴自主在线订货、营销活动与费用在线核销。AI业务洞察引擎基于LTC和C139赢单模型，从勤劳度、标准度、指引度三个层级给出可执行行动建议，推动终端管理精细化。
1+N渠道在线协同，营销费用核销与终端执行透明化
神州数码
ICT分销与服务企业神州数码业务规模庞大，销售团队每天需处理大量拜访记录、跟进邮件与客户状态更新等事务性工作，占用近两小时高价值时间。神州数码采用纷享销客Agentic CRM，销售完成客户拜访后只需口述要点，系统自动生成结构化跟进记录和待办任务，通话纪要自动生成、跟进邮件按模板智能撰写、客户状态自动更新。方案帮助销售行政负担减少约50%，释放时间投向高价值客户互动。
销售行政负担减少约50%，时间投向高价值客户互动