公司介绍
聚水潭成立于2014年，总部位于上海，是中国最大的电商SaaS ERP提供商，2025年10月在港交所主板挂牌上市。核心产品以OMS订单管理与WMS仓储管理一体化为基础，延伸出跨境ERP胜途、售后工单系统聚工单、批发管理系统聚货通、经营分析系统聚胜算及数据智能套件，形成「ERP为核心+多场景工具」的产品矩阵。公司运用智能拣货算法、智能审单规则、智能快递匹配与AI数据分析等技术，帮助商家提升订单履约与库存周转效率。聚水潭已对接全球400余个电商平台，员工超2500人，在全国设立100多个服务网点覆盖500余个城镇，客户涵盖小米、恒安集团、立白集团、纳爱斯集团、威莱集团、波司登、洁丽雅、飞科等知名品牌，2024年以24.4%的市场份额位居行业第一，全国每5至6个电商包裹中就有1个由聚水潭系统发出。
提供的AI解决方案
擅长行业
成功案例
恒安集团
恒安集团旗下拥有心相印、七度空间、安尔乐、安儿乐四枚中国驰名商标，2022年二季度将2C业务从外包转向集产供销于一体的工厂化管理，面临电商平台、分销商城、小程序等多渠道数据割裂与库存分散的难题。恒安集团与聚水潭启动全品牌电商数字化升级项目，通过SaaS ERP打通全渠道业务运营，完成WMS云仓对接实现一盘货库存调配，整合会员CRM系统并与SAP S/4HANA业财系统对接，同时引入聚工单保障复杂业务模式下的售后质量。项目构建起全链路正逆向商品流、信息流、单据流、资金流的高效协同闭环，实现集团业务、供应链与财务一体化融合，并于次年启动二期品牌数据管理合作。
全渠道打通并与SAP业财对接，实现业务+供应链+财务一体化闭环
丸美股份
丸美股份旗下彩妆品牌Passional Lover在电商拆单发货场景下，一个正装至少附带3至4件赠品，遇达人带货时配赠更多，导致客服留言工作量激增且消费者频繁质疑漏发少发，客诉纠纷居高不下。丸美借助聚工单与ERP系统打通的能力，实现智能识别拆单发货订单并自动以人工对话口吻向买家主动推送包裹状态留言，同时上线快递自动拦截与退货自动追踪功能，自动创建拦截工单并同步发起拦截指令协同仓库与快递拦截包裹，拦截失败时自动发群消息触发二次跟踪。方案落地后售后工作量至少减少1至2倍，有效遏制了仅退款零元购造成的资损。
留言前置使售后工作量减少1至2倍，快递智能拦截遏制零元购资损
三青漆
DIY涂料品牌三青漆此前财务报表滞后难以支撑决策，运营团队一味追求GMV增长却发现部分高销量链接实际亏损；同时DIY品类用户咨询涉及操作指导、色差争议、补发退换等复杂场景，传统客服响应慢、跨部门协同难。三青漆引入聚胜算实时抓取平台费用与推广支出，支持从店铺级到商品级、链接级的逐层下钻分析，高频使用多维度利润报表、商品综合分析与订单商品利润模块；同时接入聚工单实现快递智能拦截、客服一站式补发与库存查询、工单自动归类可视化看板。2024年配合《产品操作指南1.0》与包装嵌入教学视频，操作类客诉率下降50%，整体客诉率降低15%。
操作类客诉率下降50%，整体客诉率降低15%，实现以利润为导向的精细化运营
心粮宠物
宠物食品企业心粮宠物早期聚水潭系统整体利用率低至30%，源于内部核算标准不统一、财务团队专业潜能未挖掘以及业务场景与系统功能不匹配；拼多多团队为冲销量将推广费拉高至35%，缺少科学利润核算导致卖得越多亏得越多。心粮宠物将京东自营、POP和集采等分散业务整合至统一平台，依托聚胜算多维度核算能力重新设定组织架构、店铺集成、费用分摊及利润项目规则，构建阿米巴经营分析体系；2024年引入数据智能模块，在618、双十一大促中实现3至5秒级数据实时更新，数据大屏成为管理中枢。系统利用效率由30%跃升至80%，决策从事后复盘转向事中调控。
系统利用率从30%提升至80%，大促数据3至5秒级实时更新支撑事中调控
简沐公司
电商企业简沐公司此前仓库布局与订单发货流程粗放，分拣路径混乱导致单均履约成本高企，大促期间运营压力尤为突出。聚水潭根据其仓库实际地形进行分拣规划，对每个仓库的货架、暂存区、打包区布局提出针对性建议，并基于订单大数据分析运用智能拣货算法优化分拣路径，设计组团A+N与散货边捡边播模式、快递智能匹配策略、订单批量换货策略及系统分销判断策略，全面重构订单发货全流程。方案落地后每单成本下降40%，双十一大促总单量增长五成而运行成本反降八成，2021年持续优化后相比使用前成本下降超九成。
每单成本下降40%，大促单量增长五成而运行成本下降八成
小米
小米作为覆盖手机、智能家居、生活消费品的多品类品牌，线上销售横跨天猫、京东、抖音、拼多多等多个平台，SKU数量庞大且大促期间订单洪峰对系统吞吐能力提出极高要求，传统本地化ERP难以支撑跨平台订单的实时同步与统一履约。小米采用聚水潭电商SaaS ERP，通过OMS统一归集多平台订单并配合WMS实现多仓一盘货的库存共享与智能调拨，利用智能审单规则自动拦截异常订单、智能匹配最优快递降低物流成本。作为聚水潭覆盖知名品牌与世界五百强的标杆客户之一，小米借助该系统实现了全渠道订单履约的标准化与规模化管理。
多平台订单统一归集与多仓一盘货调配，支撑大促订单洪峰稳定履约
立白集团
立白集团作为国内日化行业龙头，电商业务覆盖天猫、京东、抖音等主流平台并叠加分销体系，长期面临线上线下库存数据不通、多平台订单人工处理效率低、分销渠道价格与货流难以管控的问题。立白集团引入聚水潭SaaS ERP，通过OMS+WMS一体化架构统一管理全渠道订单与仓储，实现一盘货库存调配避免超卖与积压，并借助系统的分销判断策略与订单异常验证规则强化对渠道货流的管控。作为聚水潭服务的知名品牌客户之一，立白集团依托该平台完成了电商后端订单与仓储管理的数字化升级。
全渠道订单与仓储一体化管理，实现一盘货调配与渠道货流管控
纳爱斯集团
纳爱斯集团旗下拥有雕牌、超能等知名日化品牌，随着电商渠道快速增长，多店铺、多平台的订单处理与库存同步压力剧增，人工审单与发货流程易出错且难以应对大促期间的订单峰值。纳爱斯集团采用聚水潭电商SaaS ERP，利用智能审单规则自动识别并拦截异常订单降低错发率，通过WMS对接云仓实现多仓库存的实时同步与智能调拨，并借助快递智能匹配策略在多家快递商之间自动选择最优线路。作为聚水潭覆盖的知名品牌客户，纳爱斯依托该系统显著提升了电商后端订单履约与仓储管理效率。
智能审单降低错发率，多仓实时同步与快递智能匹配提升履约效率
波司登
波司登作为羽绒服行业龙头，服装品类SKU按款式、颜色、尺码高度细分，季节性销售波动剧烈，旺季订单集中爆发对仓储拣货与库存周转构成严峻挑战，滞销库存积压风险突出。波司登采用聚水潭电商SaaS ERP，依托其在全渠道库存管理上的优势，运用动态安全库存计算与智能调拨预警提前识别缺货与积压风险，并通过WMS智能拣货算法优化多SKU订单的拣货路径。聚水潭平台整体帮助客户平均降低滞销库存23%，波司登借助该系统实现了服装电商多仓运营的精细化库存管控。
动态安全库存与智能调拨预警支撑多仓运营，平台平均降低滞销库存23%
致欧科技
致欧科技作为跨境家居电商代表企业，业务横跨亚马逊、eBay、TikTok等多个海外平台并依托欧美海外仓履约，长期面临跨境订单多平台同步困难、海外仓之间库存调拨不透明、资金流与订单流割裂等问题。致欧科技采用聚水潭跨境ERP胜途，通过平台授权模块完成主流跨境平台的API对接实现订单自动下载与状态回传，在WMS中创建调拨单实现海外仓间调拨的全程可视化，并打通万里汇、PingPong等支付服务商形成订单至财务的闭环。据网经社《2024中国跨境出口电商数字化白皮书》，使用聚水潭的跨境卖家平均库存周转天数缩短至28天，远优于行业平均45天。
跨境库存周转天数缩短至28天（行业平均45天），48小时内出库达标率91.3%