公司介绍
新致软件（688590）成立于1994年，是国内保险IT与金融软件服务的领军企业，深耕银行、保险、企服行业30年。公司2024年发布98B参数的新致新知MoE大模型，构建覆盖保险营销、核保、理赔、客服全链路的软件机器人矩阵，已落地中国太保、中国人保、中国人寿等数十家保险公司，并与华为昇腾、海光联合推出AI一体机。
提供的AI解决方案
擅长行业
成功案例
中国太保
中国太保需在全链路落地AIGC应用以提升保险运营效率，传统系统割裂、智能化不足。新致软件以新致新知平台为基座，构建覆盖营销拓客、客服应答、智能理赔、智能核保的产品矩阵并在太保全链路部署迭代，2024年保险收入7.28亿元。据研报披露，该AI产品已在中国太保等数十家保险公司落地。
AI产品矩阵全链路部署，落地数十家保司
中国人保
中国人保需提升代理人的智能陪练与产品推荐能力，传统培训投入大、转化低。新致软件为其提供保险产品推荐机器人与智客智言智能陪练助手，通过98B大模型理解产品条款并生成个性化推荐，将培训周期缩短约50%。方案助力人保在营销与客服环节实现降本增效。
智能推荐与陪练落地，培训周期缩短约50%
中国人寿
中国人寿需优化承保与理赔的自动化决策，传统人工审核周期长。新致软件将新致新知98B大模型嵌入核保、理赔机器人，借助RAG模型优化技术对接保险行业多模态数据，实现工程化部署。该合作巩固了公司在寿险龙头客户中的AI渗透率。
98B大模型嵌入核保理赔，实现工程化部署
大家保险
大家保险需构建智能客服与智能办公能力，传统客服高峰期响应慢。新致软件为其部署保险客服智能应答机器人与智能培训机器人，快速检索相似案例并辅助生成文书，将客户平均等待时长缩短约60%。方案已在多家保司验证，形成可复制的保险数智化范式。
智能客服与培训落地，等待时长缩短约60%
大地财险
大地财险需提升车险与非车险的理赔智能化水平，传统查勘定损依赖人工。新致软件提供智能理赔机器人，结合OCR与图像识别自动完成单证审核与损失评估，将理赔处理时效提升约40%。该应用被纳入公司保险AI产品矩阵，已在数十家保险公司规模化推广。
智能理赔机器人推广，理赔时效提升约40%
华为
华为需联合生态伙伴在金融领域落地基于昇腾的DeepSeek场景，缺乏保险行业know-how。新致软件作为华为昇腾合作伙伴，为几十家金融企业提供基于DeepSeek的场景落地服务，并联合推出AI一体机（含新致新知平台与98B大模型）。截至2025年4月底一体机订单超百台。
昇腾生态落地，AI一体机百台级订单
飞腾信息
飞腾信息需与行业伙伴共建保险多模态知识库，解决大模型"不知道、答不准"难题。新致软件联合飞腾推出基于openEuler的保险多模态知识库平台，以飞腾CPU+国产GPU为底座，用RAG优化保险行业数据并保障安全合规。该方案入选2025年金融行业openEuler应用白皮书。
联合飞腾发布知识库平台，入选行业白皮书
海光信息
海光信息需拓展深算系列芯片在金融AI的落地场景。新致软件基于海光深算系列芯片联合推出AI一体机，结合自研新致新知人工智能平台，面向金融与司法政务领域交付。截至2025年4月底，公司一体机产品已在金融和司法政务领域实现超百台订单落地。
海光AI一体机超百台订单，落地金融政务
上汽集团
上汽集团需提升智能网联汽车领域的数字化系统能力，传统营销与座舱缺乏数据驱动。新致软件向其提供智能电控、智能座舱等细分领域的软件技术服务，并融合汽车营销机器人与智能工牌构建"1+5+N"智慧决策体系，实时采集门店对话生成客户洞察。该合作助力上汽快速实现数智化营销场景转型。
上汽智能座舱落地，构建汽车营销智慧决策
中国电信
中国电信需为省分公司提供云与AI技术支撑，传统IT服务交付周期长。新致软件向其（含湖南、广西等省分公司）提供云计算与AI平台服务，结合新致新知平台与软件机器人提升运维与运营效率，报告期2026-07-31。据天眼查企业客户查询，新致已与中国电信多家省分公司建立持续合作。
服务电信省分公司，云AI平台提升运维效率