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神策数据

国内CDP领导者,赋能企业数据驱动经营
📅 成立时间:2015年 👥 团队规模:1000-2000人
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公司介绍

神策数据是国内专业的客户经营软件提供商,围绕客户旅程编排理念构建客户数据平台(CDP)、用户行为分析与智能运营三大核心引擎。公司自2015年成立以来已服务中国银联、小米、招商银行、海底捞等2000余家付费企业,覆盖泛金融、品牌零售、互联网等30多个行业,获IDC中国CDP厂商市场份额第一。

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提供的AI解决方案

神策数界(CDP) 神策分析(用户行为分析) 神策智能运营(MA) 神策智能推荐 神策客景(客户成功)
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擅长行业

金融业 批发和零售业 信息传输、软件和信息技术服务业 文化、体育和娱乐业
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成功案例

中国银联
中国银联作为国内银行卡清算枢纽,每日处理超亿笔跨行交易,传统风控与用户运营依赖人工报表、响应滞后。中国银联引入神策数据CDP与用户行为分析平台,通过全埋点采集与实时标签体系构建用户画像,对可疑交易与套现行为进行毫秒级识别。系统上线后,高风险交易拦截准确率提升至98.5%,营销活动转化率提升32%,运营报表产出从T+1缩短至分钟级。
高风险交易拦截准确率提升至98.5%,转化率提升32%
小米
小米生态链产品SKU超千款、App日活过亿,业务部门长期受困于数据口径不统一、跨端行为割裂。小米接入神策分析云,打通手机、IoT与电商多端用户标识,基于ID-Mapping构建统一用户旅程视图。通过漏斗分析与路径挖掘定位关键流失环节,核心电商页面转化率提升21%,新功能使用渗透周期缩短40%。
核心电商页面转化率提升21%,渗透周期缩短40%
中原银行
中原银行推进零售数字化转型,原有CRM无法支撑千万级客户的精细化运营,营销触达盲目、转化低迷。中原银行基于神策CDP整合开户、交易、App行为等20余个数据源,构建2000余个用户标签与分群模型,支撑智能外呼与个性化推荐。沉睡客户唤醒率提升27%,线上贷款申请转化率提升18%,单客运营成本下降35%。
沉睡客户唤醒率提升27%,单客运营成本下降35%
广发证券
广发证券拥有超千万交易用户,投顾服务难以覆盖长尾客户、人工跟进成本高。广发证券引入神策用户行为分析,对行情浏览、交易下单、资讯阅读等行为实时建模,自动识别高意向客户并分发至投顾。有效线索识别准确率提升45%,App次留提升12%,投顾人均服务客户数翻倍。
有效线索识别准确率提升45%,投顾服务客户数翻倍
海底捞
海底捞门店超1500家,会员运营依赖经验、复购洞察不足。海底捞借助神策智能运营搭建会员全生命周期体系,通过消费频次、客单价与评价情感分析构建RFM分群,自动触发生日关怀与流失召回活动。会员复购率提升15%,优惠券核销率提升28%,私域GMV占比提升9个百分点。
会员复购率提升15%,优惠券核销率提升28%
三只松鼠
三只松鼠全渠道年销数十亿,但线上线下用户数据孤岛严重、归因困难。三只松鼠依托神策数界平台打通天猫、京东与自营App数据,构建全域客户ID与标签体系,支撑精准再营销。广告投放ROI提升33%,新客获客成本下降22%,复购用户占比提升至46%。
广告投放ROI提升33%,获客成本下降22%
完美日记
完美日记依托私域社群高速扩张,但社群运营缺乏数据支撑、人效偏低。完美日记引入神策智能运营进行社群行为分析,识别高活跃KOC并自动化分层运营。社群月活提升36%,单社群月GMV提升52%,关键活动触达打开率提升24%。
社群月活提升36%,单社群月GMV提升52%
四川航空
四川航空会员超3000万,传统里程营销转化弱、沉睡会员多。四川航空基于神策分析构建旅客画像,融合购票、值机与常旅客行为数据实现精准权益推荐。高价值会员识别准确率提升40%,辅营产品交叉销售提升19%,会员活跃度提升23%。
高价值会员识别准确率提升40%,活跃度提升23%
VIPKID
VIPKID在线外教课程客单价高、试听到正价转化周期长。VIPKID接入神策分析对用户试听行为、完课率与互动热力建模,预测购课意向并优化跟进策略。试听转化率提升26%,销售跟进效率提升30%,退费预警准确率提升至85%。
试听转化率提升26%,退费预警准确率提升至85%
36氪
36氪作为知名创投媒体,在内容同质化与流量见顶压力下用户粘性承压。36氪引入神策用户行为分析,对用户的阅读、收藏、分享与搜索路径全面建模,结合兴趣标签驱动个性化内容推荐与推送时机优化。改造后文章人均阅读时长提升31%,次日留存提升14%,付费专栏转化提升22%,编辑选题决策周期缩短40%。
人均阅读时长提升31%,次日留存提升14%