公司介绍
同程旅行（0780.HK）是中国领先的在线旅行平台，年服务用户超2亿。公司自研程心大模型并通过国家网信办备案，推出DeepTrip旅行智能体、AI数字人导游与程意AI商旅平台，将大模型能力深度嵌入行程规划、实时预订、智能客服与差旅管控全链路。目前已服务超千万C端用户与20余家大型集团客户，覆盖国内20余个城市目的地，是旅游行业首批实现「AI+实时预订」闭环的平台型服务商。
提供的AI解决方案
擅长行业
成功案例
四川路桥
四川路桥作为大型基建企业，差旅申请、审批、预订到报销全流程数字化程度低。同程商旅通过程意AI与一体化差旅管理平台，帮助其实现AI算法智能化费用管控，防范合规风险，建立数据驱动决策体系为降本增效提供依据。平台已在四川路桥等20余家大型集团客户落地。
平台已在四川路桥等20余家大型集团客户落地
广西投资集团
广西投资集团在差旅战略转型中面临数据价值挖掘与一体化建设挑战。同程商旅在「智旅新程」交流会上与其共享圆桌共识，通过程意AI将差旅管理嵌入OA、财务、企业微信等系统。该方案已服务超过100家企业客户实现智能化升级。
该方案已服务超过100家企业客户实现智能化升级
广东申菱环境
广东申菱环境作为高端制造企业，员工出差频繁、费用科目复杂。同程商旅以程意AI数字员工身份融入其工作流，支持企业深度定制，实现差旅申请到报销的智能闭环。该系统将预订合规率提升至100%，显著缓解财务审核压力。
该系统将预订合规率提升至100%
华为
同程旅行与华为在AI应用领域开展合作，程心大模型融合华为云等技术能力，强化旅行场景的语音交互与多模态理解。双方在目的地建设、数字人项目等场景协同，推动AI旅游服务在国内20余个城市落地。
推动AI旅游服务在国内20余个城市落地
百度
同程旅行与百度在AI应用领域合作，程心大模型依托百度文心等生态资源提升旅行意图理解与资源匹配精度。双方协同拓展「AI+实时预订」等能力，丰富程心AI的推荐与决策边界，平台累计服务超1000万用户。
平台累计服务超1000万用户
苏州市文旅局
程心大模型入选苏州市人工智能大模型应用试点示范项目并获得奖励，在苏州等20余个城市落地数字人项目，服务于景区智能导览与城市旅游目的地建设。多模态数字人将游客咨询响应效率提升约60%。
多模态数字人将游客咨询响应效率提升约60%
微信AI生态
2026年6月同程旅行宣布全面接入微信AI智能体生态，成为首批与微信AI合作的OTA平台，用户可通过AI智能体规划行程、比价下单，超3200家酒店就位。叠加DeepTrip 2.0与程心AI融合「AI+实时预订」（首批210万用户），构建覆盖行程规划到履约的AI服务闭环。
超3200家酒店就位
消博会
2026年4月消博会期间同程旅行发布DeepTrip 2.0旅行智能体（基于自有AI模型），并同步推出AI面对面翻译屏与AI导览等创新应用。面向入境游与出境游用户提供多语种实时交互，强化国际旅客的行程规划与现场导览体验，覆盖国内游与入境游30余种场景。
覆盖国内游与入境游30余种场景
万达酒店管理集团
同程集团通过并购万达酒店管理集团，关键性拓展高端酒店版图，使商旅客户在众多商务与度假目的地获得统一便捷的高品质服务。程意AI据此整合高端酒店资源，提升企业客户在高端出行场景的预订体验与合规管控，接入酒店超2000家。
接入酒店超2000家
程心大模型备案体系
程心大模型于2024年9月通过国家网信办生成式人工智能服务备案，列入江苏省8款合规AI大模型名单，并在2024年「数据要素×」全国总决赛获文化旅游赛道技术创新奖。该备案与奖项构成同程旅行AI能力对外输出的合规与信任底座，成为文旅行业首个双备案大模型。
通过国家网信办生成式人工智能服务备案
携程系竞品对标
同程旅行以程心大模型对标行业智能体演进，程意AI商旅平台已服务超20家大型集团客户，将AI决策与一体化管控嵌入差旅全流程。该平台通过智能费用审核将合规风险拦截率提升至95%，显著优化大型企业差旅成本结构。
将合规风险拦截率提升至95%
景区数字人导览
同程旅行在苏州、成都等20余个城市落地多模态数字人导游，为景区提供智能导览与游客咨询服务。数字人通过程心大模型实现多语种实时交互，将游客咨询响应效率提升约60%，降低景区人工服务压力。
将游客咨询响应效率提升约60%