公司介绍
三角兽（北京）科技有限公司成立于2016年，是国内专注自然语言理解和人机对话技术的人工智能语义解决方案提供商，主营语义理解、开放域对话和智能客服业务。公司依托语义理解、开放域对话及垂直领域任务型对话技术，推出智慧识屏、对话交互平台及智能客服三大方案。智慧识屏已支持OPPO、vivo、三星、魅族等15家安卓手机品牌，覆盖超3.5亿台手机、日PV近3亿次；对话交互平台接入小度音箱、小米小爱同学、长虹电视等超1亿台IoT设备；智能客服服务中国移动、广发证券、天弘基金、恒生电子等客户。
提供的AI解决方案
擅长行业
成功案例
OPPO
OPPO在手机系统底层集成三角兽智慧识屏方案，用户长按文本即可触发意图识别，自动关联航班、餐厅、电影等信息与服务。原本需复制粘贴、切换APP的6至7步操作缩至1步，方案覆盖15家安卓手机品牌、超3.5亿台设备，日PV近3亿次。
查询从6-7步缩至1步
vivo
vivo旗舰机型底层OS接入三角兽智能语义支撑，实现跨APP的文本意图理解与服务跳转。基于自然语言理解的智慧识屏让用户在微信等界面长按即可获取周边信息，交互步数大幅减少，语义识别准确率超95%，用户体验显著提升。
交互步数大减，识别率95%+
小米小爱同学/小米电视
小米电视接入三角兽对话交互平台，用户说出半月传、邓超和他老婆演得电影等模糊表述，系统经语义分析与知识图谱准确识别为芈月传、恶棍天使。平台已接入超1亿台IoT设备，多轮对话让影视搜索更自然精准。
模糊语义精准识别，接入亿级设备
三星
三星手机在中国市场采用三角兽智慧识屏方案，作为底层OS功能提供智能文本理解。方案覆盖超3.5亿台安卓手机，日PV近3亿次，长按即识别地址、时间、人物等实体并关联服务，交互效率显著提升。
日PV近3亿，交互提效
魅族
魅族手机集成三角兽智慧识屏，成为深度合作的14家安卓厂商之一。用户在任意界面长按文本即可完成意图识别与信息关联，减少跨APP跳转。方案已在OPPO、vivo、魅族、三星等15家品牌落地，占据国内安卓识屏绝大部分市场。
落地15家品牌，市场领先
百度小度音箱
百度小度音箱接入三角兽开放域对话系统，具备闲聊、问答与多轮对话能力。三角兽对话交互平台已接入小度音箱、小米小爱同学、长虹电视等超1亿台IoT设备，开放域聊天让语音助手更自然，用户停留与互动明显提升。
接入亿级IoT，互动提升
长虹电视
长虹电视引入三角兽对话交互平台，实现语音搜索、内容推荐与多轮问答。基于语义理解与上下文建模，用户可用自然语言查找影视内容，系统从官网、豆瓣等抓取信息自动打标签。语音交互体验提升，内容点击率增长。
语音交互提升，点击率增长
中国移动
中国移动客服系统采用三角兽智能客服方案，依托任务型多轮对话技术自动处理业务咨询、套餐办理与故障报修。语义理解准确识别用户意图，复杂问题无缝转人工。客服自动化率提升40%，平均响应时间缩短至秒级。
自动化率升40%，响应至秒级
广发证券
广发证券部署三角兽智能客服，面向开户、股票与基金投资咨询场景，提供7×24小时自动应答。基于垂直领域任务型对话与知识库技术，准确解答常见业务问题。客服响应时间缩短50%，人工坐席压力下降，客户满意度提升。
响应缩50%，坐席压力降
恒生电子
恒生电子为证券、银行、基金、期货机构提供技术支持，引入三角兽开发客服机器人系统，覆盖开户、投资信息等服务。依托语义理解与多轮对话技术，自动处理标准化咨询并转接复杂问题。客服人力成本下降35%，服务时效提升。
人力成本降35%，时效提升