公司介绍
有赞成立于2012年，总部位于杭州，是国内领先的商家服务与新零售SaaS公司，致力于帮助商家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提高经营效率。产品矩阵涵盖智能CRM、企微助手、智能导购、小程序商城、POS收银与iPaaS集成平台，支持商品通、营销通、订单通、会员通、库存通、储值通、积分通、导购通八大打通能力。2023年有赞发布AI产品「加我智能」，并于12周年推出有赞智能体与全托管服务，覆盖商机指引、智能销售、智能穿搭、经营周报、营销专家、智能托管等场景。有赞已服务宝洁、TCL、农夫山泉等55833个品牌，赋能205万名销售员，连接超1.22亿位消费者。
提供的AI解决方案
擅长行业
成功案例
博士眼镜
博士眼镜成立于1993年，从30平方米小店成长为500家分店的连锁企业，此前线上线下数据割裂形成孤岛，难以掌握用户完整消费行为与偏好。2019年起博士眼镜依托有赞CRM上线会员系统，打通全渠道客户数据互联互通，将用户企微标签与线上商城订单互通构建完整用户画像，并基于大数据与MA智能营销工具按顾客画像和行为轨迹精准推送。同时AI加持的企微助手与导购助手赋能门店导购管理离店用户线上购物需求，有效提升营销效率、顾客复购率与销售边界。
500家门店全渠道数据打通，营销效率与复购率提升
BeBeBus
母婴新锐品牌BeBeBus成立5年，2024年GMV达1.4亿、同比增长130%，快速增长下人工营销操作成本高、难以针对不同用户差异化运营。BeBeBus借助有赞自动化营销功能，对首次购买大件商品的用户在添加企业微信后自动触发个性化问候与优惠邀请，并通过有赞平台数据分析能力洞察客户购物习惯与消费偏好，据购买历史和行为轨迹推送个性化优惠与产品推荐。方案提高营销效率、减少人工操作成本，使团队更专注产品与服务提升。
2024年GMV达1.4亿、同比增长130%
Kappa
运动品牌Kappa门店导购缺乏专业内容输出能力，客户下单后流失率高，门店之间缺少业绩激励机制。Kappa采用有赞智能CRM，通过导购助手让导购在朋友圈发布穿搭分享并主动为顾客提供穿搭建议；同时用营销画布针对「下单后2天内未支付人群」自动触达召回，并组织400多家门店导购开展PK竞赛激发积极性。方案落地后老客留存率提升20%、GMV增长30%，营销画布触达人群的进店访客支付转化达42%，导购竞赛带动当月交易额月环比增长28.3%。
老客留存+20%、GMV+30%，营销画布支付转化达42%
泸州老窖
老字号白酒品牌泸州老窖此前主要依赖传统经销渠道，缺乏直连消费者的线上增量市场与私域运营抓手。泸州老窖采用有赞小程序商城进行精细化私域运营，通过会员体系与场景化营销活动在线上催生新的增量市场，并借助裂变玩法扩大用户触达。项目落地后客单价突破3600元，单场活动实现裂变6000用户，为传统白酒品牌的私域数字化转型提供了可复制路径。
客单价突破3600元，单场活动裂变6000用户
朗姿
服饰连锁品牌朗姿门店导购销售能力参差不齐，缺乏统一的组织赋能、工具支撑、素材供给与渠道打通，新零售业绩增长乏力。朗姿引入有赞新零售解决方案，通过组织、工具、素材、渠道四维赋能体系系统性提升导购服务和销售能力，将总部策略与营销素材高效下达至一线终端。方案落地后朗姿新零售业绩增长16倍，导购跟进成交率达到80%。
新零售业绩增长16倍，导购跟进成交率达80%
SKG
科技健康品牌SKG面临公域流量成本上升、消费者关系难以沉淀的问题，需要建立可持续复购的私域客户资产。SKG通过有赞企业微信运营与品牌小程序搭建私域阵地，引导消费者添加企微并沉淀为可反复触达的客户资产，再依托会员分层与自动化营销工具持续激活复购。项目落地后SKG私域销售额同比增长69%，老客复购业绩达到274%，验证了以客户关系为核心的增长模式。
私域销售额同比增长69%，老客复购业绩274%
津乐园
传统烘焙品牌津乐园积累了大量沉睡会员，门店消费场景局限于线下，会员资产未被有效激活，储值转化能力弱。津乐园通过有赞将消费场景转移到线上，采用「会员上翻、精准营销、场景运营」组合策略，驱动门店、商品、供应链的精益运营，高效实现门店私域会员沉淀。项目落地后成功唤醒3万沉睡会员，半月锁定百万储值金，带来交易增量228万元，会员消费占比达到80%。
唤醒3万沉睡会员，交易增量228万，会员消费占比80%
钻石世家
珠宝品牌钻石世家客户价值差异大，统一的营销折扣既浪费预算又难以打动高价值会员，需要精细化的会员分层运营能力。钻石世家通过有赞CRM构建全域客户画像，针对不同类型的会员发送差异化的营销折扣与专属权益，并实时追踪行为轨迹及时通知专属导购转化商机。方案落地后关联的营销GMV达到4.96亿元，验证了会员分层精准营销在高客单品类中的放大效应。
会员分层精准营销带动关联营销GMV达4.96亿元
Allblu幼岚
童装品牌幼岚在完成全渠道与私域基础搭建后，面临内容生产效率低、私域服务同质化、难以在不破坏价格体系前提下驱动增长的挑战。幼岚在有赞新零售体系中引入AI能力：将产品参数、面料知识、工艺细节沉淀为知识库并用AI快速生成适配不同人群场景的营销与穿搭文案实现千人千面触达；用AI生图把品牌IP「熊猫森森」做成头像表情包用于社群与1v1互动；并用AI辅助面料研发与产品设计。项目实现私域小程序整体销售支付额提升194%，老客留存同比提升203%。
私域小程序销售支付额+194%，老客留存同比+203%
重庆博宠
连锁宠物店重庆博宠在小县城开设15家连锁门店，宠物服务链条长、客户生命周期管理粗放，单客价值挖掘不足且交叉销售能力弱。重庆博宠通过有赞搭建宠物全生命周期服务SOP，优化会员体系并按消费阶段进行分层运营，结合导购赋能与场景化营销提升单客价值。项目落地后GMV增长52%，交叉购买率提升259%，验证了下沉市场连锁门店通过私域精细化运营实现增长的可行性。
GMV增长52%，交叉购买率提升259%