工具介绍
LivePerson(NASDAQ:LPSN)是企业级对话式AI平台,通过Conversational Cloud打通消息与语音渠道,编排AI智能体与人工坐席协同服务。平台每月处理超10亿次对话,支持自带大模型(BYO LLM)无需替换现有系统,客户覆盖全球财富500强中55%的电信运营商、50%的航空公司与31%的银行。
工具类型
软件应用
客服AI
核心功能
01智能应答
02语音AI
03坐席辅助
04意图识别
05对话分析
06全渠道接入
适用行业
电商零售、金融保险、电信运营商、航空出行、教育培训、政务热线、医疗健康、游戏娱乐
定价信息
企业级按对话量与坐席数订阅报价,官网可预约演示,无公开自助套餐